表情から読み取る対面重視の相談体制
ワントップパートナー 佐賀中央店では、対面での介護相談を基本としたサービスを武雄市で提供しています。電話やオンラインでは伝わりにくい本当のお気持ちを汲み取るため、実際にお会いしてお話を伺うことを大切にしており、ご利用者様やご家族様の表情や声のトーンから不安や希望を丁寧に読み取るよう努めています。落ち着いた雰囲気にこだわった相談スペースを設け、周囲を気にせずゆっくりとお話しいただける環境を整えています。
老後の生活に関する漠然とした心配ごとから具体的なお悩みまで、どのような段階のご相談にも対応しています。将来に向けた不安や、今後どう備えればよいかといったご相談も多くいただいており、早めにご相談いただくことで選択肢を整理することができます。ご利用者様の気持ちを第一に考え、一人で抱え込まずに気軽にお話しいただけるよう、誠意をもって対応しています。
多様な施設から個々に適した環境を提案
老人ホームやグループホーム、介護サポート付きの高齢者向け住宅など、多彩な選択肢の中からご利用者様に合った施設を提案しています。費用や立地だけでなく、性格や生活スタイル、必要なケアの内容まで細かくヒアリングした上で候補を絞り込むことにより、ミスマッチを防ぐための対策を行っています。医療的なサポートが必要な方を受け入れている施設を紹介できる点も強みの1つです。
情報が多すぎて迷われるご利用者様も少なくない中、それぞれの希望条件を整理し、納得する施設探しができるよう武雄市周辺にてお手伝いしています。運動不足の解消や他者との交流を求めている方には、日帰りで利用できるデイサービスも紹介しており、リハビリに力を入れている施設やレクリエーションが充実している施設など、ライフスタイルに合った環境を案内しています。
生活保護の活用から手続き代行までトータル支援
年金収入だけでは賄えない場合でも、生活保護制度を利用することで選択肢が広がる可能性があります。経済的な理由で入居を諦めている方へ、金銭的な不安の解消をサポートし、ストレスなく暮らせる環境を整えられるよう尽力しています。制度がわかりにくいと感じている方へ、必要書類の準備から窓口への同行まで、申請サポートを含めた経済的な事情に合わせた提案を武雄市で行っています。
複雑な行政申請や入居に伴う契約等の手続きも、深い知識を持ったスタッフが代行し、ご家族様の負担を軽減しています。役所への書類提出や自治体の窓口でのやり取りをスムーズに進められるよう同行し、精神的な余裕を持っていただくことを大切にしています。自宅の管理や財産に関するご心配も、専門家と連携しながらトータルでサポートする体制を整えています。
武雄市を拠点とした継続的なフォロー
武雄温泉駅より徒歩約9分と公共交通機関でアクセスしやすい立地に拠点を構え、地域に寄り添った活動を続けています。営業時間は9時から17時まで、初めての方にも気軽にご相談いただけるよう、わかりやすい案内を心がけています。施設の空き状況や受け入れ体制を常に確認し、ご利用者様の希望に沿った提案を行っています。
ただ施設を紹介して終わりではなく、入居に必要な手続きのサポートから入居後の生活に関するフォローまで一貫して行っています。状況の変化や新たなお悩みが出てきた際も継続してご相談いただける体制を整えており、長期的な視点でご利用者様の穏やかな日々を送れる環境づくりをお手伝いしています。どのようなことでも気軽にお話しください。
