専門資格を持つスタッフによる安心のサポート体制
ちょい旅サポート ルピネでは、看護師や作業療法士といった医療・介護の国家資格を持つ専門家が、お客様の外出や旅行に付き添います。身体の状態を理由に諦めていた活動を、専門的な知識と技術によって実現可能にするための支援を行っており、通院や買い物といった日常の外出から、思い出づくりとなる貴重な旅まで幅広く対応しています。丁寧なヒアリングを通じてお客様一人ひとりのご要望と身体の状態を把握し、最適なオーダーメイドのプランを提案することで、安心して外出を楽しんでいただける環境を整えています。
介護保険の枠にとらわれない保険外サービスを提供しているため、利用できる内容や時間に制限がなく、お客様のご要望に柔軟にお応えできることが大きな特徴です。趣味の活動や冠婚葬祭への列席、長時間の見守りなど、個人的なご要望にも対応しており、お客様の「したい」という純粋な想いを形にするための自由度の高いサポートを実現しています。訪問型サービスを基本としており、北斗市や函館市を中心とした道南エリアはもちろん、ご要望に応じて全国各地への旅にも付き添いますので、遠方への外出も安心してお任せいただけます。
多様なニーズに応える充実したサービスメニュー
旅行の付き添いを行う「ちょい旅サポート」では、移動や宿泊中の介助・サポートを専門スタッフが行い、身体的な配慮が必要な方でも思い出に残る旅を実現できるよう支援しています。通院や買い物、冠婚葬祭などあらゆる外出に対応する「付き添いサービス」、ご家族に代わって病院受診や入退院時の手続き・送迎・荷物の準備まで丁寧にサポートする「病院受診・入退院の付き添いサービス」など、外出に関する多様なニーズにお応えするメニューを揃えています。通院の際には医師からの説明内容をご家族様へしっかりとご報告し、医療機関との橋渡し役も担います。
作業療法士がご自宅を訪問して行う「介助方法の相談」では、ご家族様に身体への負担を減らす効率的な介助技術をアドバイスし、「生活環境の相談」では安全で快適に暮らせるよう福祉用具の選定などの環境づくりを提案しています。さらに、ご自宅でマンツーマンのリハビリを行う「パーソナルトレーニング」では、お客様の身体の状態や生活の目標に合わせた無理のないプログラムを作成し、日常生活動作の維持・向上を支援しています。日々介護を担うご家族様の心身の健康を保つためのレスパイト支援も行っており、適度な休息時間を確保できるよう専門スタッフが一時的に見守りを行います。
行動制限ではなく安全な環境づくりを重視する理念
ちょい旅サポート ルピネが大切にしているのは、お客様の「したい」という想いを諦めるのではなく、どうすれば実行できるかを一緒に考える姿勢です。安全を確保するために行動を制限することは簡単ですが、それではお客様の大切な気持ちを摘んでしまうことになります。危険を避けるためにさせないのではなく、どうすれば心配事なく行動できるかを考え、そのための環境を整えることこそが使命であると捉えており、専門的な知識と技術を活かしてお客様が望む活動を安全に行えるようサポートしています。制度の枠だけでは支えきれないお客様の想いに真摯に向き合い、可能性を広げるための支援を提供しています。
支援者と利用者という関係性ではなく、お客様が何かを成し遂げた時にはともに喜び、不安な時には隣で耳を傾ける仲間のような存在でいることを心がけています。お客様はもちろん、日々介護をされているご家族様にとっても、何でも話せる身近なパートナーになることを目標としており、同じ目線に立ち、一緒に笑い合えるような関係性を大切にしています。事業所名である「ルピネ」は、枯れた後も土の栄養となり次の世代の植物を育む力を持つ花の名前であり、お客様の人生において次へとつながる豊かさや喜びを生み出す存在でありたいという想いが込められています。
医療現場の経験を活かした専門的なサポート
付き添いを担当するのは、病院での勤務経験を持つ看護師や作業療法士であり、医療現場で培った知識と観察眼を活かしてお客様の僅かな不具合にも気づき、適切に対応することができます。医療的な背景を理解しているからこそ、身体の状態の変化を見逃さず、必要に応じて医師やほかの医療専門職との連携もスムーズに行えることが強みです。通院の付き添い時には、診察の際に医師から伝えられた大切な内容を正確に理解し、ご家族様へきちんとご報告するだけでなく、お客様と医療機関との橋渡し役も担っています。医療的な視点も踏まえた計画により、お客様とご家族の心配事を和らげることが可能です。
階段が多い場所や長距離の移動など、一人では難しい場面でも専門のスタッフが付き添うため、安全な移動が実現できます。介護が必要であっても、行きたい場所へ出かける喜びを感じられるようサポートし、「もう一度あの景色が見たい」「思い出の場所に足を運びたい」という願いを持ちながらも諦めてしまっていた外出を可能にしています。ご利用いただいた時間が、お客様にとって温かい思い出や前向きな力となるよう、一人ひとりに誠実に向き合い、お客様の気持ちに寄り添うことを何よりも大切にしながら、日々の生活がより豊かなものになるよう支援を続けています。
